Responsible Gaming

Online-Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, die immer mit einem finanziellen Risiko verbunden ist. Auf Palms Bet.com.de legen wir großen Wert darauf, dass Sie nur so spielen, wie es zu Ihrer persönlichen und finanziellen Situation passt, und dass Sie die rechtlichen Rahmenbedingungen für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland berücksichtigen.

Palms Bet wird von Telematic Interactive Bulgaria AD betrieben und verfügt über EU-konforme Glücksspiellizenzen der bulgarischen National Revenue Agency (NRA). Für Spieler in Deutschland besteht jedoch derzeit keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); Einzahlungen bei nicht in Deutschland lizenzierten Anbietern können rechtliche Unsicherheiten und das Risiko "stranded funds" (blockierte Auszahlungen durch Zahlungsdienstleister) mit sich bringen. Diese Seite soll Sie dabei unterstützen, Chancen und Risiken bewusst abzuwägen und verantwortungsvoll mit Glücksspiel umzugehen.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung zu sehen, nicht als Mittel zur Geldbeschaffung oder zur Lösung finanzieller Probleme. Ziel dieser Seite ist es, Ihnen praxisnahe Informationen, Werkzeuge und Anlaufstellen zur Verfügung zu stellen, damit Sie Ihr Verhalten beobachten, Risiken frühzeitig erkennen und aktiv steuern können.

Palms Bet.com.de verpflichtet sich, Sie bei einem sicheren und kontrollierten Umgang mit dem Angebot zu unterstützen. Dazu gehören Schutzmechanismen wie Einsatz- und Einzahlungslimits, freiwillige Pausen und Selbstausschluss, interne Risikoüberwachung sowie Hinweise auf unabhängige Beratungsstellen. Die hier dargestellten Informationen ersetzen keine individuelle Rechtsberatung, sondern bieten eine Orientierung im Sinne des Spielerschutzes.

Risikobewusstsein

Beobachten (OBSERVE): Problematisches oder suchtartiges Spielverhalten entwickelt sich häufig schleichend. Typische Warnsignale zeigen sich im Denken, Fühlen, Zeitaufwand und im Umgang mit Geld - insbesondere, wenn bei Anbietern gespielt wird, die in Deutschland nicht reguliert sind.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

• Sie spielen häufiger und länger als ursprünglich geplant, verschieben andere Verpflichtungen oder sagen Termine ab, um weiter spielen zu können.
• Sie denken auch außerhalb des Spiels ständig an Wetten oder Casinospiele (z.B. auf Palms Bet.com.de), planen die nächste Sitzung oder verfolgen permanentes "Live-Scouting".
• Sie erhöhen Einsätze, um frühere Verluste zurückzugewinnen ("Chasing"), oder setzen Geld ein, das für Miete, Rechnungen oder andere Lebenshaltungskosten gedacht war.
• Freunde oder Familie äußern Sorge über Ihr Spielverhalten, oder Sie verheimlichen Häufigkeit und Höhe Ihrer Einsätze.
• Sie fühlen Unruhe, Reizbarkeit oder Niedergeschlagenheit, wenn Sie nicht spielen können, und nutzen Glücksspiel, um Stress, Konflikte oder negative Gefühle zu verdrängen.
• Sie ignorieren Hinweise zu fehlender deutscher Lizenz, möglichen Auszahlungsblockaden oder rechtlichen Unsicherheiten und spielen trotzdem weiter.

Selbsttest: kurze Selbsteinschätzung

Vertiefen (EXPAND): Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja" oder "Nein". Häufen sich "Ja"-Antworten, kann dies auf ein riskantes Spielverhalten hinweisen.

• Ich habe in den letzten 12 Monaten mehr Geld für Glücksspiel ausgegeben, als ich mir leisten konnte zu verlieren.
• Ich habe versucht, Verluste durch neues Spielen bei Palms Bet.com.de oder anderen Seiten zurückzugewinnen.
• Ich habe über meine Einsätze gegenüber Familie oder Freunden gelogen oder sie bewusst verharmlost.
• Ich habe Schulden gemacht, Vermögenswerte verkauft oder bestehende Kredite belastet, um weiter spielen zu können.
• Ich spiele häufig, um Problemen im Alltag zu entkommen oder meine Stimmung zu verbessern.
• Ich habe Schwierigkeiten, mit dem Spielen aufzuhören, auch wenn ich mir fest vorgenommen habe, eine Pause einzulegen.
• Ich spiele trotz Bedenken wegen fehlender deutscher Lizenz oder möglicher Schwierigkeiten bei Ein- und Auszahlungen.

Reflektieren (REFLECT): Wenn Sie mehrere Aussagen mit "Ja" beantworten, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch hinterfragen, Limits setzen und frühzeitig Unterstützung nutzen (siehe Abschnitte "Limits & Tools" und "Unterstützungsressourcen"). In Deutschland gelten strenge Spielerschutzvorgaben; falls Sie bei einem nicht in Deutschland lizenzierten Anbieter spielen, ist besondere Vorsicht geboten.

Limits & Tools

Beobachten (OBSERVE): Ein klarer finanzieller und zeitlicher Rahmen ist der wichtigste Schutz vor übermäßigen Verlusten. Auf Palms Bet.com.de stehen Ihnen üblicherweise verschiedene Limit-Funktionen zur Verfügung, die Sie im persönlichen Konto selbst verwalten können.

Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)

Vertiefen (EXPAND): Einzahlungslimits bestimmen, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Ihr Spielerkonto überweisen können. Sinnvoll gesetzte Limits sorgen dafür, dass Sie Ihr Freizeitbudget nicht überschreiten.

1. Melden Sie sich auf Palms Bet.com.de mit Ihrem Konto an.
2. Öffnen Sie den Bereich "Konto" oder "Profil" und wählen Sie dort den Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Limits" (Bezeichnungen können leicht variieren).
3. Wählen Sie die Art des Limits: tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit.
4. Geben Sie den gewünschten Höchstbetrag ein (z.B. 50 EUR pro Tag, 150 EUR pro Woche oder 300 EUR pro Monat). Wählen Sie Beträge, die deutlich unter Ihrem frei verfügbaren Einkommen liegen.
5. Bestätigen Sie die Änderung. Eine Absenkung wird in der Regel sofort wirksam, eine Erhöhung häufig erst nach einer Wartefrist (z.B. 24 Stunden), um impulsive Entscheidungen zu verhindern.

Reflektieren (REFLECT): Überprüfen Sie Ihre Limits mindestens einmal im Quartal (2025/2026) und passen Sie sie nur nach unten an, wenn Sie merken, dass Sie öfter an die Grenze stoßen. Höhere Limits erhöhen das Risiko von finanziellen Schwierigkeiten, insbesondere bei Anbietern ohne deutsche GGL-Lizenz.

Zeitlimits und Sitzungstimer

Beobachten (OBSERVE): Wer jedes Zeitgefühl verliert, setzt sich einem erhöhten Suchtrisiko aus. Ein Sitzungstimer hilft, Spiellängen unter Kontrolle zu halten.

1. Gehen Sie in Ihrem Konto zum Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Spieldauer".
2. Aktivieren Sie den Sitzungstimer und wählen Sie eine maximale Sitzungsdauer (z.B. 30, 60 oder 90 Minuten).
3. Bestätigen Sie die Auswahl. Nach Ablauf der Zeit erhalten Sie eine Meldung und werden - je nach Einstellung - automatisch ausgeloggt oder zur Pause aufgefordert.

Reflektieren (REFLECT): Legen Sie bereits vor der Anmeldung fest, wie viel Zeit Sie 2025/2026 pro Woche in Glücksspiel investieren möchten und nutzen Sie den Timer, um diese Grenze einzuhalten. Wenn Sie regelmäßig Warnmeldungen ignorieren, ist dies ein deutliches Warnsignal.

Pausen (Time-Out 24 - 72 Stunden)

Vertiefen (EXPAND): Ein Time-Out ermöglicht eine kurzfristige Unterbrechung, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, ohne Ihr Konto dauerhaft zu schließen.

1. Öffnen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" in Ihrem Konto auf Palms Bet.com.de.
2. Wählen Sie die Option "Pause" oder "Time-Out".
3. Bestimmen Sie die Dauer der Pause, z.B. 24 Stunden, 48 Stunden oder 72 Stunden.
4. Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Während der Pause können Sie sich nicht einloggen oder spielen. Offene Wetten laufen regulär weiter; neue Einzahlungen sind nicht möglich.

Reflektieren (REFLECT): Nutzen Sie ein Time-Out frühzeitig, etwa nach einer Verlustserie oder wenn Glücksspiel Ihre Stimmung stark beeinflusst. Wenn kurze Pausen nicht mehr ausreichen, sollten Sie über einen längeren Selbstausschluss nachdenken (siehe nächster Abschnitt) und externe Beratung in Anspruch nehmen.

Selbstausschluss

Beobachten (OBSERVE): Ein Selbstausschluss ist ein starkes Schutzinstrument für Spieler, die merken, dass sie ihr Spielverhalten ohne äußere Begrenzung nicht mehr kontrollieren können. Auf Palms Bet.com.de können Sie Ihr Konto für einen längeren Zeitraum oder endgültig sperren.

Schritt-für-Schritt: temporäre oder dauerhafte Sperre

1. Melden Sie sich auf Palms Bet.com.de an und gehen Sie in den Bereich "Konto" > "Verantwortungsvolles Spielen" > "Selbstausschluss" (oder ähnlich benannt).
2. Wählen Sie, ob Sie eine temporäre Sperre oder eine dauerhafte Schließung wünschen.
3. Für temporäre Sperren wählen Sie einen Zeitraum, typischerweise zwischen 6 Monaten und 5 Jahren. Für eine endgültige Sperre wählen Sie "lebenslang" oder unbefristet".
4. Lesen Sie die Hinweise zu den Konsequenzen und bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Oft ist eine zweite Bestätigung (z.B. erneute Passworteingabe) erforderlich, um spontane Entscheidungen zu vermeiden.
5. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder im Nachrichtencenter Ihres Kontos, in der der Ausschlusszeitraum und die wesentlichen Folgen dokumentiert sind.

Konsequenzen des Selbstausschlusses

Vertiefen (EXPAND): Ein wirksamer Selbstausschluss bedeutet:

• Sie können sich während des gewählten Zeitraums nicht bei Palms Bet.com.de anmelden und keine neuen Wetten oder Casinospiele starten.
• Neue Einzahlungen sind nicht möglich. Bereits bestehende Guthaben können - soweit technisch und rechtlich zulässig - gemäß den geltenden Auszahlungsregeln abgehoben werden. Bei Zahlungsblockaden durch Banken oder Zahlungsdienstleister kann es dennoch zu Verzögerungen oder "stranded funds" kommen.
• Werbe-E-Mails oder Bonusangebote können reduziert oder vollständig eingestellt werden, soweit dies technisch umsetzbar ist.
• Eine Verkürzung des Selbstausschlusses ist in der Regel nicht vorgesehen. Eine Wiedereröffnung nach Ablauf des Zeitraums kann eine erneute Risikoprüfung und eine Bedenkzeit erfordern.

Reflektieren (REFLECT): Ein Selbstausschluss ersetzt keine professionelle Behandlung einer Glücksspielsucht, ist aber ein wichtiger Schritt zur Stabilisierung - insbesondere 2025/2026, da der Zugang zu Online-Angeboten stetig zunimmt. Nutzen Sie die Zeit, um Beratung in Anspruch zu nehmen (siehe "Unterstützungsressourcen") und Ihre finanzielle Situation zu ordnen. Beachten Sie, dass ein Selbstausschluss bei Palms Bet.com.de nicht automatisch für andere Anbieter gilt.

Unterstützungsressourcen

Beobachten (OBSERVE): Niemand muss mit Spielproblemen allein bleiben. In Deutschland und international gibt es spezialisierte, vertrauliche Hilfsangebote für Betroffene und Angehörige. Diese arbeiten unabhängig von Palms Bet.com.de.

Lokale Unterstützung in Deutschland (DE)

• BZgA - Beratung zur Glücksspielsucht
  Nationale, kostenfreie und anonyme Beratung im Auftrag der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).
  Telefon: 0800 1 37 27 00 (deutschsprachig, in der Regel tägliche Erreichbarkeit, überwiegend tagsüber und abends)
  Website: www.gluecksspielsucht.de
  Sprachen: Deutsch (vereinzelt Unterstützung in weiteren Sprachen über regionale Stellen).
• Regionale Suchtberatungsstellen
  Viele Städte und Landkreise bieten Beratungen speziell zur Glücksspielsucht an (Caritas, Diakonie, kommunale Fachstellen). Kontakte finden Sie über die Suchfunktion auf www.gluecksspielsucht.de/hilfe-vor-ort.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Nationale Selbstausschlussprogramme

Vertiefen (EXPAND): Zusätzlich zu den internen Sperrmechanismen von Palms Bet.com.de gibt es in einigen Ländern staatliche oder branchenweite Selbstausschlussregister:

• Deutschland - OASIS-Spielersperrsystem: Zentrales Sperrsystem der GGL für lizenzierte Anbieter in Deutschland. Hinweis: Da Palms Bet.com.de aktuell keine deutsche GGL-Lizenz besitzt, ist OASIS dort nicht integriert. Informationen: www.gluecksspiel-behoerde.de.
• Vereinigtes Königreich - GamStop: Kostenloser, landesweiter Online-Selbstausschluss für in UK lizenzierte Anbieter. Website: www.gamstop.co.uk.
• Spanien - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego): Staatliches Register zum Ausschluss von Glücksspiel in Spanien. Informationen über die spanische Aufsicht (DGOJ).

Hinweis: Die Wirksamkeit dieser Programme hängt davon ab, ob der jeweilige Anbieter angeschlossen ist. Prüfen Sie deshalb immer ergänzend die Kontoschutzfunktionen direkt auf Palms Bet.com.de.

Sperr-Apps und technische Schutzwerkzeuge

• Gamban: Software, die den Zugriff auf Glücksspielseiten und -Apps auf Computer und Mobilgeräten blockiert. Geeignet für Nutzer, die sich selbst zusätzlich schützen wollen. Website: www.gamban.com.
• BetBlocker: Kostenlose Open-Source-App zum Blockieren tausender Glücksspielseiten. Website: www.betblocker.org.
• Jugendschutzfilter: Spezielle Filtersoftware hilft, den Zugang von Minderjährigen zu Glücksspielseiten auf gemeinsamen Geräten zu verhindern.

Ressourcen für Angehörige

Reflektieren (REFLECT): Viele Hilfsangebote richten sich gezielt an Familienmitglieder und Freunde von betroffenen Spielern. In Deutschland finden Angehörige Unterstützung u.a. über:

• Informations- und Beratungsangebote der BZgA: www.gluecksspielsucht.de/hilfe-fuer-angehoerige.
• Selbsthilfegruppen (z.B. Anonyme Spieler / Gamblers Anonymous und spezielle Angehörigengruppen).
• Online-Foren und Chatgruppen, die einen anonymen Austausch mit anderen Betroffenen ermöglichen.

Vertraulichkeit: Die meisten Beratungsangebote arbeiten anonym oder streng vertraulich. Sie können sich 2025/2026 jederzeit an diese Stellen wenden, unabhängig davon, ob Sie aktuell bei Palms Bet.com.de oder einem anderen Anbieter spielen.

Hilfe für die Familie

Beobachten (OBSERVE): Angehörige bemerken häufig als Erste, dass jemand zu viel Zeit und Geld in Glücksspiel investiert. Gleichzeitig fühlen sie sich oft machtlos oder für die Situation verantwortlich.

Gespräch mit einer betroffenen Person

• Ruhe bewahren: Wählen Sie einen ruhigen Moment ohne akute Konflikte oder Spielsituationen. Vermeiden Sie Vorwürfe und konzentrieren Sie sich auf konkrete Beobachtungen ("Mir ist aufgefallen, dass...").
• Ich-Botschaften nutzen: Sprechen Sie über Ihre Sorgen und Gefühle, statt die Person zu beschuldigen. Das reduziert Abwehrreaktionen.
• Grenzen aufzeigen: Machen Sie klar, welche finanziellen oder emotionalen Grenzen für Sie 2025/2026 gelten (z.B. keine Übernahme weiterer Schulden).
• Unterstützung anbieten: Bieten Sie an, gemeinsam eine Beratungsstelle zu kontaktieren oder Informationen zu lesen.

Unterstützungsangebote für Angehörige

Vertiefen (EXPAND): Angehörige können und sollen Hilfe für sich selbst in Anspruch nehmen, auch wenn die betroffene Person (noch) nicht bereit ist, etwas zu ändern.

• Familienberatung und Suchtberatungsstellen vor Ort (z.B. über gluecksspielsucht.de/hilfe-vor-ort auffindbar).
• Online-Foren und moderierte Chats für Angehörige, die einen anonymen Austausch ermöglichen.
• Selbsthilfegruppen für Angehörige von Suchtkranken, etwa Gruppen in Trägerschaft von Caritas, Diakonie oder Selbsthilfeverbänden.

Nächste Schritte für Angehörige

Reflektieren (REFLECT): Wenn Sie als Angehörige oder Angehöriger an Ihre Grenzen stoßen, können folgende Schritte sinnvoll sein:

1. Kontaktaufnahme mit einer professionellen Beratungsstelle (telefonisch, vor Ort oder online), um Ihre Situation zu schildern und Handlungsmöglichkeiten zu besprechen.
2. Ein Gespräch mit einer psychotherapeutischen Fachkraft, um Belastungen zu verarbeiten und gesunde Grenzen zu entwickeln.
3. Gemeinsame Beratungsgespräche mit der betroffenen Person, sofern diese zustimmt.
4. Im Notfall (z.B. bei akuter Selbstgefährdung) sofortige Kontaktaufnahme mit dem ärztlichen Notdienst oder der regionalen Krisenhilfe.

Engagement des Betreibers

Beobachten (OBSERVE): Palms Bet.com.de sieht sich in der Verantwortung, Risiken problematischen Spielverhaltens zu minimieren. Dies umfasst technische, organisatorische und kommunikative Maßnahmen im Rahmen der bulgarischen Lizenzierung durch die NRA und der EU-konformen Standards, unter Berücksichtigung der strengen deutschen Spielerschutzanforderungen.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Anhand von Spiel- und Transaktionsdaten können Muster wie sehr häufige Einzahlungen, schnelles Erhöhen der Einsätze oder nächtliches Dauerspielen erkannt werden.
• Warnmeldungen: Bei auffälligen Mustern kann das System Warnhinweise einblenden, zum Setzen oder Absenken von Limits auffordern oder auf Beratungsangebote verweisen.
• Vorübergehende Einschränkungen: In bestimmten Situationen kann Palms Bet.com.de Einzahlungen begrenzen, Boni sperren oder Sitzungszeiten reduzieren, um den Spielerschutz zu stärken.
• Schutz vor Minderjährigen: Durch Altersverifikation (KYC) und Identitätsprüfungen soll sichergestellt werden, dass nur volljährige Personen spielen.

Kontaktaufnahme durch den Support

Vertiefen (EXPAND): Der Kundenservice von Palms Bet.com.de kann Sie kontaktieren, wenn bestimmte Risikomuster erkannt werden, zum Beispiel:

• ungewöhnlich hohe oder häufige Einzahlungen in kurzer Zeit,
• wiederholte Versuche, Limits zu erhöhen oder Selbstausschlüsse rückgängig zu machen,
• Hinweise auf finanzielle oder persönliche Krisen, die Sie im Kontakt mit dem Support selbst äußern.

Die Kontaktaufnahme kann per E-Mail, In-App-Nachricht oder in Ausnahmefällen telefonisch erfolgen und dient ausschließlich dem Spielerschutz. Dabei können Informationen zu Limits, Pausen, Selbstausschluss und externer Beratung bereitgestellt werden.

Reflektieren (REFLECT): Nehmen Sie solche Hinweise ernst und sehen Sie sie als Unterstützungsangebot, nicht als Sanktion. Ziel ist es, Ihre langfristige finanzielle und persönliche Stabilität zu schützen - gerade vor dem Hintergrund, dass Palms Bet.com.de derzeit nicht der deutschen GGL-Aufsicht unterliegt und damit bestimmte staatliche Schutzmechanismen (z.B. OASIS) nicht automatisch greifen.

Updates

Beobachten (OBSERVE): Gesetzliche Rahmenbedingungen für Online-Glücksspiel - insbesondere in Deutschland - entwickeln sich weiter. Änderungen können Einfluss auf das Angebot, auf Schutzmechanismen und auf Ihre Handlungsmöglichkeiten haben.

Wie Sie über Änderungen informiert werden

• E-Mail-Benachrichtigungen: Wesentliche Änderungen der Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzbestimmungen werden, sofern rechtlich erforderlich und technisch möglich, per E-Mail an registrierte Nutzer kommuniziert.
• Website-Hinweise: Auf Palms Bet.com.de können Banner, Pop-ups oder Hinweisboxen genutzt werden, um auf aktualisierte Bedingungen, neue Schutztools oder regulatorische Anpassungen aufmerksam zu machen.
• Aktualisierte Informationsseiten: Diese Seite zum verantwortungsvollen Spielen wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst, insbesondere im Hinblick auf Gesetzesänderungen in Deutschland und der EU.

Reflektieren (REFLECT): Prüfen Sie 2025/2026 in regelmäßigen Abständen die Informationen auf Palms Bet.com.de, insbesondere vor größeren Einzahlungen oder bei längeren Spielpausen. Änderungen der Rechtslage können Auswirkungen auf Ihre Rechte gegenüber dem Betreiber und Zahlungsdienstleistern haben.

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025 (Stand der rechtlichen Informationen überprüft für 2026).

Kontakt & Feedback

Beobachten (OBSERVE): Direkte Kommunikationswege sind ein zentraler Bestandteil des Spielerschutzes. Laut vorliegenden Unternehmensdaten sind spezifische Haupttelefonnummern und zentrale E-Mail-Adressen von Telematic Interactive Bulgaria AD nicht öffentlich eindeutig ausgewiesen. Palms Bet.com.de stellt dennoch Supportkanäle bereit, über die Sie gezielt Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen adressieren können.

Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

Vertiefen (EXPAND): Für Fragen zu Limits, Pausen, Selbstausschluss oder Unterstützungsangeboten nutzen Sie bitte folgende Wege:

• E-Mail: Verwenden Sie die auf Palms Bet.com.de im Bereich "Kontakt" oder "Support" angegebene E-Mail-Adresse des Kundendienstes und geben Sie im Betreff "Responsible Gaming / Verantwortungsvolles Spielen" an. So kann Ihr Anliegen an entsprechend geschulte Mitarbeitende weitergeleitet werden.
• Telefon: Sofern auf Palms Bet.com.de oder in Ihrem Konto eine Support-Telefonnummer angegeben ist, können Sie diese nutzen und Ihr Anliegen explizit als Thema "verantwortungsvolles Spielen" kennzeichnen. Eine aktuell ausschließlich für Responsible-Gaming ausgewiesene Telefonnummer ist nach derzeitigem Datenstand nicht veröffentlicht.

Feedbackformular und Selbstkontrolle

• Integriertes Kontaktformular: Im Hilfebereich Ihres Kontos kann ein Formular zur Kontaktaufnahme mit dem Support verfügbar sein. Wählen Sie dort - sofern vorhanden - die Kategorie "Responsible Gaming" und beschreiben Sie Ihr Anliegen (z.B. Wunsch nach Limitänderung, Time-Out oder Selbstausschluss).
• Selbsteinschätzung anhängen: Sie können Ergebnisse Ihres persönlichen Selbsttests (siehe Abschnitt "Risikobewusstsein") oder eigene Beobachtungen (z.B. Häufigkeit der Einzahlungen seit 2025) ergänzen, damit der Support Ihre Situation besser einschätzen kann.

Reflektieren (REFLECT): Nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten frühzeitig, wenn Sie merken, dass Glücksspiel bei Palms Bet.com.de Ihren Alltag oder Ihre Finanzen belastet. Der Support kann Sie über verfügbare Tools informieren, auf externe Hilfsangebote hinweisen und in Einzelfällen vorbeugende Maßnahmen wie Limitreduzierungen oder Sperren anregen. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen keine individuelle Rechtsberatung ersetzen; im Zweifel sollten Sie zusätzlich fachkundige Rechts- oder Schuldnerberatung in Deutschland in Anspruch nehmen.